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德国贝塔斯曼集团(上海)总部招聘


德国贝塔斯曼集团(上海总部)

http://www.bertelsmann.com.cn http://www.arvato.cn

创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一,拥有176年历史,是《财富》全球500强企业,是在世界上居于领导地位的媒体和服务集团。欧唯特是贝塔斯曼集团下的第二大子集团。

欧唯特中国于2001年初进入中国市场,目前已将业务拓展到航空、邮政、汽车、传媒、旅游、保险、电信、快速消费品、金融服务等领域,与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部,相继在北京、广州、长春、南昌(高新区)成立了分公司。

欧唯特管理着超过一亿的最终用户数据,每个月配送将近10万个包裹到最终消费者手中,每年为客户执行着超过2000个市场行销活动。

一,招聘岗位: 客户服务代表(永城车险项目组)

二,招聘人数: 30人(工作地点:上海市徐汇区)

三,工作内容:

负责热线接听,业务处理,业务咨询,投诉与建议处理和升级。

四,职位要求: A专科以上学历,普通话流畅,男女不限;专业不限,语言类、旅游管理类、物流类、财会类、计算机类、市场营销类、电子商务类等专业优先;性格开朗,喜欢与人沟通,愿意长期在呼叫中心行业发展;

B善于学习、责任心强、诚实敬业、做事耐心细致、稳定、踏实;了解计算机知识,熟练使用Windows操作系统,打字速度良好,在40字/分钟;能够按照公司的流程和标准工作,能够为他人着想,圆满处理各类客户问题;乐于接受挑战,能够承担工作压力,并具有团队合作意识。

五,实习生: 获取毕业证前,提供实习生岗位,签订实习协议;

六,正式员工:获取毕业证后,转正式员工,签订正式合同。

七,工作时间:5天8小时制(每周40小时).有时需要倒班。

八,薪资待遇:

A,实习生:基本工资1733+200实习生税补+绩效奖金(0-500)+其它补贴,免费提供住宿(6人/间,室内有线电视,阳台、独立卫生间可沐浴、空调、衣柜等设备),水电费自理(公司有50元水电补贴)。

B,正式员工:基本工资1733+绩效奖金+补贴364+社保 ,前两个月免费提供宿舍,第三个月开始收取150元/月宿舍费,水电费自理。

九,福利:

1,社会保险(上海户籍:4金,非上海户籍3金);

2、补充医疗保险及24小时雇主责任险;

3、每年6天带薪年假及6天带薪病假;

4、员工生日有100元礼券;

5、公司有员工娱乐室(下棋、足球机、飞镖等娱乐设备)定期组织员工活动。

十,职业发展方向:欧唯特(中国)大部分管理岗位也是由内部员工发展而来

职业生涯规划——员工竞聘

A, 一线客服→→→多技能客服(旅游管理类,语言专业类等优先月薪3K到5K)→→→贵宾客服/投诉客服

B ,一线客服→→→报表专员/数据分析师(会计类,计算机网络类,物流类,电子商务类等专业优先月薪5K左右)→→→主管

C, 一线客服→→→QC(专业不限 月薪4K左右)→→→QC主管

D ,一线客服→→→培训师(经管类,人力资源类等专业优先月薪5K左右)→→→培训主管

E,一线客服→→→组长(市场营销,国际贸易类等专业优先月薪5K往上)→→→运营主管

F,投诉客服/报表数据主管/QC主管/培训主管/运营主管→→→项目经理→→→项目总监

十一,上海公司地址:上海市徐汇区罗秀路162号欧唯特中心大楼

北京公司地址:朝阳区酒仙桥

南昌公司地址:南昌高新区京东大道698号浙大科技园C区2楼

十二,简历投递:1152216247@qq.com

联系人:饶先生13659147873

日期:2012-10-25 | 作者:  | 浏览: