招 聘 简 章

陕西省通信服务有限公司中天信息分公司（以下简称“陕通中天”）隶属中国电信集团旗下的中国通信服务股份有限公司陕西公司，中国通信服务股份有限公司和中国电信股份有限公司同属中国电信集团旗下控股的双股份公司。中国通信服务股份有限公司于2006年12月8日在香港联交所上市。中国通信服务股份有限公司陕西公司于07年上市。陕通中天成立于2009年2月，主要从事呼叫中心专业运营及外包运营、呼叫中心综合服务及相关业务提供、呼叫中心专业软件研发和销售，同时经营通信器材及附属设备的销售、电信全业务代理等业务。

公司拥有“电信增值业务经营许可证”、“电信全业务一级代理”等多项业务资质，是建立电子渠道和实体渠道融合发展的运营实体，是中通服陕西公司潜心打造的专业化的呼叫中心综合服务提供品牌，也是入驻西安高新产业区内的大型服务外包型企业。 陕通中天的企业使命是：“致力于呼叫中心综合服务提供并居于国内领先地位，充分运用跨学科技术为客户提供高品质产品、服务与理念。公司秉承‘锐意进取，创造卓越’的企业精神，用科技创新和创意思维求发展，打造客户、员工和企业的发展平台，为呼叫中心产业进步而奋斗！”公司愿景是：“成为最具竞争力的中国呼叫中心综合服务品牌，引领呼叫中心数字化和科学化的运营管理水平”

从涉足呼叫中心行业（前身为陕西电信实业呼叫业务中心）之初经过近3年的努力与发展，陕通中天以打造“专业化”的呼叫中心综合服务商为目标，研发了拥有自主知识产权的智能化呼出软件系统、人力资源管理系统和无纸化考试系统等呼叫中心数字化管理平台等系列软件，具有广阔的市场前景。

中国电信陕西客服中心（10000客服代表）

岗位基本要求：

1、18周岁以上，男女不限，具有大专以上学历，身体健康；

2、普通话标准，声音清晰柔和，语言表达能力强，有服务意识，能适应话务中心倒班工作

3、掌握计算机基本操作，汉字输入速度40字/分钟以上。

薪资待遇：

1、面试合格录取后，进行岗前培训（包括理论培训和实操培训），培训期间发放生活补助（850元/月），实操培训期待遇：850元/月+接话提成+考核，培训合格与人力资源公司签订实习协议后进入实习期；

2、正式合同期待遇：工资1380元（岗位工资+技能工资+绩效工资）+各种福利（年终奖+超产奖+夜班补助+劳保+旅游+女工专项福利+降温费+节假日福利等）+通讯补助（50元/月）+住房补贴（150元/月）

3、客服代表利用职业发展通道还可晋升至班、组长、培训师、主管等岗位，薪资福利会随之提高至2800元；

4、每三个月会进行一次评薪订岗，绩效及技能工资均有变化；

5、提供夜班宿舍和员工饭堂。

晋升空间：

1、 培训期一个月，培训期过后转为正式员工享受公司提供各项福利。

2、 转正后，每半年公司会定期举行晋升转岗培训及岗位内部竞聘，经培训考核通过后可晋升或转岗任职。

工作地点：

西安市南二环东段经九南路1号

可乘坐：25; 31; 33; 34; 44; 118; 208; 307; 308; 408; 411; 环1; 环2; 游9 公交车 西部家具城 站下车

号码百事通坐席代表（114/118114）

岗位基本要求：

1、18周岁以上，具有高中以上学历，身体健康，能适应倒班工作；

2、普通话标准，声音清晰柔和，语言表达能力强，有较强的服务意识；

3、会基本计算机操作，汉字输入速度30字/分钟以上；

4、具有一定的社会常识及地理方位知识。

薪资福利：

1、面试合格录取后，进行岗前培训，培训期间发放培训补助（800元/月），培训合格无试用期直转正上岗；

2、转正上岗：工资（1480-2700元/月）+丰厚福利（年终奖+超产奖+夜班补助+降温费+劳保+旅游+节假日福利+员工生日福利+女工专项福利等）+五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）；

3、客服代表利用职业发展通道还可晋升至班、组长、培训师、质检员，数据统计，销售代表，工单人员，主管等岗位，薪资福利会随之提高至2700元；

4、每三个月会进行一次评薪订岗，绩效及技能工资均有变化；

5、提供夜班宿舍和员工饭堂。

晋升空间：

1、 培训期45天-65天，培训期过后转为正式员工享受公司提供各项福利。

2、 转正后，每半年公司会定期举行晋升转岗培训，经培训考核通过后可晋升或转岗任职。

工作地点：

西安市未央路142号中国电信大楼内

可乘坐：117; 207; 207区; 209; 214; 228; 228专; 318车城; 318全程; 336; 509; 619; 711; 723; k618公家车 尤家庄 站下车

面试地点：西安市南二环东段经九南路1号中国电信大楼7楼面试办公室

联系人： 梁女士 电话： 13402986597